工商部门提醒,预付费消费者纠纷需要谨慎处理

admin 2019年04月21日 网赚项目 5次阅读 

 工商部门提醒:预付式消费纠纷多发需谨慎办理

新华社济南12月8日电(记者邵鲁文)近年来,预付消费迅速发展,逐渐成为消费时尚。然而,根据工商部门的统计数据,由于商业服务水平参差不齐,此类消费者纠纷仍然很高。山东省淄博市工商行政管理局近日发布警示信息,提醒消费者避免购买超额预付卡凭证。如遇到问题,应及时向有关部门报告或投诉。

根据淄博市工商行政管理局的介绍,预付消费是指消费者为特定商品或服务向某种产品支付一定费用的新型消费,然后享受优惠资格。并按计划或定期享受商品或服务。主要用于美容美发,健身,洗车,餐饮等行业。

这类消费的问题包括商家首先使用免费体验和高折扣作为吸引消费者的诱饵,但在处理预付卡时,商家签署书面协议或与消费者签订协议太简单了。与此同时,商人在合同中制定了更多的“霸王条款”,故意减轻或规避了应承担的责任。在购买消费卡凭证之后,消费者由于不满意,改变,丢失,到期等而想要取出卡或补充卡,并且由于各种原因经常被操作员拒绝。一些商家仍然存在“失踪”的情况,例如倒闭,转移或关闭业务。

工商部门提醒消费者,在处理预付费消费卡凭证时,应先了解经营者的相关信息,尽量选择规模大,信誉好,经营条件好的企业,并要求商家提供详细的书面合同。同时,您应该避免购买一次性购买大量的预付卡凭证。当您申请该卡时,您应该要求提供凭证,并要求商家盖章,以防您在发生争议时需要充分证明该案件。如果发生消费者纠纷或突然停业,消费者应及时向有关部门报告案件或投诉,并提供发票和合同等相关证据。

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